Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je IC SYSTEMS AUTOMATIKA, Mike Stojanovića 6b, 37000 Kruševac. Za pitanja o obradi podataka pišite na office@icsa.rs.

Koje podatke prikupljamo

Podatke koje nam sami pošaljete kroz kontakt forme: ime ili naziv firme, telefon, email, lokaciju objekta i podatke o potrošnji struje. Ako koristite OCR računa, privremeno se obrađuje poslati PDF ili slika. Ako koristite tehničkog asistenta, obrađuje se tekst pitanja i ograničen kontekst tekućeg razgovora.

Merenje uspešnosti oglasa

Sajt koristi Google Ads alate za merenje uspešnosti oglašavanja. To nam pomaže da razumemo da li je poseta sajtu nakon klika na oglas dovela do slanja upita.

Google može koristiti kolačiće i slične tehnologije za potrebe merenja. U regionima u kojima je to potrebno, njihova upotreba ograničava se u skladu sa pravilima o pristanku korisnika.

Podaci se koriste za analizu i unapređenje naših oglasnih kampanja.

Automatska obrada računa i pitanja

OCR računa i tehnički asistent koriste OpenAI API kao eksterni servis za obradu. API zahtevi se šalju sa isključenim čuvanjem odgovora (store: false). Aplikacija ne upisuje originalni račun ni razgovor u sopstvenu bazu. Ograničeni kontekst razgovora čuva se samo u tekućoj sesiji browsera. Ako zatim pošaljete kontakt formu uz saglasnost, taj kontekst se prosleđuje zajedno sa upitom kako inženjer ne bi tražio da ponavljate isto pitanje. Ne šaljite podatke koji nisu potrebni za procenu.

Odgovor tehničkog asistenta je informativan. Konačnu cenu, rok, konfiguraciju i tehničko rešenje potvrđuje inženjer.

Zašto ih koristimo

Podatke koristimo isključivo za pripremu ponude i komunikaciju povodom vašeg upita. Ne prodajemo ih niti delimo sa trećim licima, osim kada je to neophodno za realizaciju projekta (npr. procedura priključenja kod nadležnog operatora).

Koliko ih čuvamo i vaša prava

Podatke čuvamo dok traje komunikacija povodom upita, odnosno ugovorni odnos. U svakom trenutku možete zatražiti uvid, ispravku ili brisanje svojih podataka - dovoljan je email na adresu iznad.